本来不想发这个帖的但是实在没办法关于MRV的保修问题

zzqzhangboy · 发表于 2009-4-13 16:00

我有发过购买时间

ryuchen · 发表于 2009-4-13 16:29

17# ryuchen

波罗转告各位筒友兄弟,一诺千金,欢迎您随时把DBS灯头寄来跟换,因为去年波罗家中有事,不可能对所有的客户做跟踪售后,只要波罗承诺过一定就会做到,欢迎你来旺旺上找我 ...
飞翔鸟007 发表于 2009-4-13 15:48

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那DBS我记得是前年的事了，当初答应直接递片电路过来我自己换就行，后来一直就没声了
不过现在也不需要了，早就换别的电路了

海天 · 发表于 2009-4-13 17:06

帖子一发，商家的问题都一一暴露出来。我永远支持桐油讨公道。

zzqzhangboy · 发表于 2009-4-13 17:16

我还在等客服同我联系

shenlikai · 发表于 2009-4-13 17:43

不发表意见，不过谁赚钱谁应该承担相应的邮费，要是没赚钱那就另当别论

musen · 发表于 2009-4-13 18:41

没办法. 这其实也是中国整个售后行业的现状.

销售自己吃肥,哪儿会想到分给售后?

老实的售后挣的钱都很难养活售后自己, 所以...

出运费还是小意思, 去看看修手机/家电/汽车的, 售后好多都是坑你,偷换部件, 故意修坏, 或是留下隐患, 为了以后你再去修.

starriver2002 · 发表于 2009-4-13 19:03

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damnnfo · 发表于 2009-4-13 19:08

前阵子入了牛头BRV，话说菠萝答应寄的保修卡还没收到...

starriver2002 · 发表于 2009-4-13 19:09

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飞翔鸟007 · 发表于 2009-4-13 19:23

33# damnnfo
你的保修卡已发出请注意查收

急速闪电 · 发表于 2009-4-13 19:29

同时买两件东西只要不超重绝对不应该收两份邮费
除非你同时发两个包裹
不过我想傻瓜才这样

飞翔鸟007 · 发表于 2009-4-13 19:41

本帖最后由飞翔鸟007 于 2009-4-13 19:48 编辑

28# muscel

因为波罗的ID是商家不能发言:我转达一下波罗的话

不良品本身就特别为了给大家争取实惠,机会本身就不多,而且这批货本身没打标,很多小买家都想要货,但是我们还是决定给桶友做活动了.
当时因为客服助手回家了,没有人手, 所以有人拍下付款后没法跟踪服务,都是按标助价格执行交易,如果MUSEL你决的不对这些几元邮费不爽
欢迎你随时来到旺旺转给你.完全没有必要在看到任何机会贴子中对我们进行跟贴表示你的不满.

现在我们公司已有两位专职客服人员每天10:00-24:00专人售后.

有什么不满意之处尽管提出,做生意没有永远顺顺当当,有问题我们就解决,做错了我们就改,改坚持的原则我们坚持.

828224 · 发表于 2009-4-13 20:31

没有十全十美的厂家，没有十全十美的售后
总会出现这样那样的小问题

不过，有批评有进步，希望商家们做的更好
另
发现一个小问题，楼主手电筒的售后找错人问错话了。
女侠早就在专区发布，MRV售后由女侠处理

女狭马甲 · 发表于 2009-4-13 23:03

本帖最后由女狭马甲于 2009-4-13 23:04 编辑

呵呵，到今天才看到这个宝贵的帖子，呵呵，不好意思！
关于这个问题，我只记得收到过一个PM，作为厂家，我只能说超过了我们免邮费保修日期，是需要收起邮费的，由于经济问题，我们不可能无期限的承担免邮费服务，请见谅，！

论坛有很多筒友找过我一些售后的问题，说实话，我觉得我们是非常认真的做好每一件返修工作，一般在3个工作日内，一定发回。当然，也有个别的，由于太忙的原因，可能有一些没有及时解决的，在此，我道歉！

对于楼主的问题，我觉得这样吧，运费各处一半，你发给的运费你出，修好了，发回的运费我们出！
谢谢支持戴尔洛，谢谢

中国绅士 · 发表于 2009-4-13 23:16

事情圆满解决{:1_231:}

milf_0 · 发表于 2009-4-13 23:17

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ravine · 发表于 2009-4-13 23:25

恭喜圆满解决

问号 · 发表于 2009-4-13 23:32

不良品的东西太手工花了哦，呵呵，对物不对人

zzqzhangboy · 发表于 2009-4-14 06:55

事情还没有解决！

2009 · 发表于 2009-4-14 09:45

事情还没有解决！
zzqzhangboy 发表于 2009-4-14 06:55

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37楼女侠不是表态了吗？

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