ET-20返厂升级到底是改良还是改坏？(20号已告段落)

gaojian002

300左右吧

MMMJJJ2010

这下悲剧了，灯头防水做的好（北斗自己说的），那拆起来肯定废功夫，要想不损伤灯头的情况下拆开再换电路，恐怕比较难，我还是不邮回去升级了，买个新灯头凑合用吧。{:1_253:}

MMMJJJ2010

哎，这是为了给自己省点心，要是寄回去再有问题，折腾来折腾去的，不知这事要搞多久了。真的是没那么多闲功夫啊。或者就象您说的那样，当个工艺品拿着玩。可问题是现在看到它心理总觉得别扭。

爱流浪的猪

看到大家的情况，我也插一句。我的两个手电目前没怎么用，也没注意，看来也要看下是不是有问题的。另外当时说什么因为拖延时间了，会给大家送个礼品什么的。我预定了两个，早就付款了。当时我说要两个快挂，结果什么赠品也没收到。问北斗，得到一个回复：“可能是以为你要的是牙签，以后补给你。”就这句话。呵呵，牙签我也没收到撒。也过了好久了。是不是再买东西才有的补了？当然，我当初只是买的手电，并没强调要什么赠品。只是既然说有赠品了，就一句以后给你补。也太那个了吧。算了，反正快挂我要了也用处不大。

MMMJJJ2010

看到大家的情况，我也插一句。我的两个手电目前没怎么用，也没注意，看来也要看下是不是有问题的。另外当时说什么因为拖延时间了，会给大家送个礼品什么的。我预定了两个，早就付款了。当时我说要两个快挂，结果什么 ...
爱流浪的猪 发表于 2011-1-19 23:09

                               
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我觉得有很多朋友像这位一样，拿到之后看到做工精美，可能连电池都没装就放小盒里收藏起来了。果然象北斗说的那样，2800个里面只有24个出问题吗？

MMMJJJ2010

有时间就折腾，质量不好总要负责的。

不想折腾就当然摆设吧

再买个新的就冤大头了，新的一定就没问题？
l4000h 发表于 2011-1-19 23:16

                               
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说的有些道理哈，反正现在能将就着用，幸亏不是买来送人的。

gaojian002

听你一说还是不弄了 低亮就低亮吧  还省电 以防悲剧了

北斗

大家好，最近有事没有及时上网，也没有看到1400兄的反馈意见，很惭愧，请见谅。

您的手电已明确表示给您更换新灯头来处理。这里还希望您可以谅解。另外就是，您这里说得也有些过了。您说我没有给您表示歉意，请您在我给您的短信中查看，我明确表示我很惭愧，请您谅解，问题产生了我们一定会就问题来处理。

另外关于品质这里和大家再简单的说下。

这几日我们也就生产问题做了一个很详细的后期工作，
第一就是，问题产品的产生原因，第二就是一旦产生问题产品后如何妥善处理。

这次批发的还有零售的共计发出了2800余支，收到的反馈有24支有问题的，您这个头部磕伤的问题是第一个，也是唯一一个。

一般来说，质量问题分为两种，一种是系统的，一种是偶发性的，系统的那么就是大批量的报废产生，偶发性的一般就是人为因素造成的。不排除工人加班造成的人为因素。前几日我们生产主管就这里专门给员工做了一次会议以提高我们大家对生产的认知水平，里面说了一段话我印象深刻：

哪怕你生产一万支手电，9999只都没有问题，只要一支有问题，那么这一支产品也许会否认你这批次所有的产品，拿到这一支不良品的客户也许会大肆宣扬该产品的缺点，这样导致的就是整个批次的产品的严重影响。所以，我们要把产品的不良率尽可能的降低在万分之一，百万分之一。

听到这些，说实话，我自己也感觉压力巨大，不是一点的大，一叶障目不见森林，一个不良品也就有可能毁掉一个企业的信誉。

不良率这里，我用国内一个著名的手电厂家来做了对比，那家的很多员工和我比较熟识，我当时说我们的产品尽可能把不良率保持在1％，那几个朋友表示怀疑，说他们的产品不良率在3％左右他们都很开心了。

也就是那天我们制定了很多硬性的规定，也许，这些规定可能对大家会造成短时间的不便，比如，以前遇到什么问题，只需给我一个短信，一切搞定，但是，现在却必须要把不良品寄回，才可以得到维修以及补偿。时间上势必会耽误，这里我还请大家多多谅解，现在的不便是为了大家以后更多的快乐，我们尽可能的将不良率控制在出厂前。所以，那天我以为客服已经处理了1400兄这件事情，也就没有再后续跟进，这里再请1400兄谅解。

北斗

另外就是哨子，您直接拿一个其他哨子对宠物狗吹几下，看看有无反应，一般来说，训练宠物或者其他动物都是从小对他进行反复的刺激，这时，它才会对特定的频率或者声音起到反应。

北斗

谢谢1400兄谅解，有朝一日来华山了，定略尽地主之谊。谢谢您。