碰上论坛无良买家了，大家来评理。

qd_spider · 发表于 2010-4-28 12:06

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终于碰上无良买家了，交易经过如下：
20日咨询纳丽德X1是否有货，告知有现货，买家说比较一下看看
22日下单

订单编号： 35692609228152
支付宝交易号： 2010042200964166
成交时间： 2010-04-22 15:17:33
付款时间： 2010-04-22 15:18:22
确认时间： 2010-04-26 11:21:34

买家25日收货，告知手电有色差，因为我们是做批发的，不可能像零售商一样对每个产品那么熟悉，客户的反馈我们很重视，经过和官方图片对比以及和厂家沟通后，告知买家此手电三段式设计，且每段纹路不一样，颜色从感官上不可能完全没有差别，属于正常情况，买家非说是次品，要求退货，没问题，客户就是上帝，但是非质量问题退货，你总要掏个运费吧，我们不挣钱可以，但是不能让我们赔钱吧，想要什么东西随便拍下，收到找个理由退掉还不用付任何成本？都这样谁还敢在网上卖东西？恐怕你心里也清楚我的货是不是真货，自知理亏，又讨不到便宜，为了发泄心中郁闷，就给我中评？下面是评价：

强调让您发申通，您发中通
筒子有色差，却不事先说明，也不提供实物图
到手发现色差严重，却说是厂家的设计
那个厂家会设计出一个色差严重的筒子？
就算是厂家设计的，卖家是否有购买前告知的义务？
卖家的解释是，他们是做批发的，所以没注意
没注意就是买家的错吗？就活该卖家承担运费退货吗？
吱吱呜呜不肯退货，一个邮费还蛋疼半天
出不了这口气，我不退了
这筒子180我就算买个教训，丢抽屉不用了
不做绝，不打差评了
希望这个中评能引起卖家对信誉的关注吧

[2010.04.26 15:55:34]
确实您要发申通，我们失误发了中通，但是也不耽误呀？中间因为有个周日不派送三天到货也属正常，筒子有色差我不说明也不提供实物图，你亏不亏啊？又不是一段，肯定不会百分百一样，再说了你拍的照片不是也看不出有色差么？我的产品介绍都是官方资料，我还需要尽什么告知的义务？你怎么不问问纳丽德为什么不尽告知的义务？我有不退货么？刚才说了保持产品配件齐全，非质量问题买家承担退货运费这是退货的前提，不知道是谁为了区区邮费蛋疼，不退就对了，因为你不可能在别地方买到这么便宜的正版X1，还180买教训，你不要偷着乐就好了，我很在乎我的信誉，但是绝对不会为了信誉向任何无理要求低头的，你能中评发泄你的郁闷，那我也把经过发上来让大家评下理。
下面是买家拍的照片：

纳丽德官方网站及图片均能看到三段有轻微色差

http://www.nextorch.com/cn/product_detail.php?id=17

登录/注册后可看大图

另外还有一套把X1加在树枝上的套图我就不找了，大家可以自己搜一下

装甲迈尔 · 发表于 2010-4-28 12:19

三张图只有第一张有参考价值
觉得都是误会为主，主动善意的沟通能化解这一切矛盾

xzz354 · 发表于 2010-4-28 12:20

你就认了吧谁叫你卖地不是SF

SNAKELB · 发表于 2010-4-28 12:30

帮顶下

killerwc · 发表于 2010-4-28 12:31

那点色差算什么，没见过SF的色差更厉害，那可是大公司的产品！

阳光不锈 · 发表于 2010-4-28 12:39

说实话，双方都没有错！

周申痕 · 发表于 2010-4-28 13:10

产品看来没多大问题。但是发货快递那里就是楼主的错了，要知道买家指定快递的时候就是根据自身情况要求的啊，比如有些快递不到，自提要在乡村跑去市区；又或者跟某些快递员有过节等等。

qd_spider · 发表于 2010-4-28 13:28

产品看来没多大问题。但是发货快递那里就是楼主的错了，要知道买家指定快递的时候就是根据自身情况要求的啊，比如有些快递不到，自提要在乡村跑去市区；又或者跟某些快递员有过节等等。 ...
周申痕发表于 2010-4-28 13:10

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这个确实是我们的失误，申和中有时候感觉是多描了一笔，以致发货人员出错，如果是因为这个中评，甚至差评，我都无话可说。

恶霸 · 发表于 2010-4-28 13:50

碰到这样的买家确实麻烦，我觉得他应该去商场买，

liusuifeng5 · 发表于 2010-4-29 12:54

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

小号 · 发表于 2010-4-29 13:03

心平气和....
求财不求气.....
退一步，天空～～

zzqzhangboy · 发表于 2010-4-29 13:08

直接退！废话啥呢

piaomangderen · 发表于 2010-4-29 14:35

本帖最后由 piaomangderen 于 2010-4-29 14:36 编辑

我碰到几个商家都不错,无条件退换货,来回运费由卖家出,从不说三道四

zzqzhangboy · 发表于 2010-4-29 15:21

JJWW的商家我看你问题不小
先是不检测货再发错快递

嘿嘿到底是不是发“错”我母鸡

raidy · 发表于 2010-4-29 15:40

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

行者11 · 发表于 2010-4-29 16:22

好像是商家让买家负担往返路费,若是这样就有点过了.

xiashitoulei · 发表于 2010-4-29 17:52

纠结的心烦，这点事

our420 · 发表于 2010-4-29 17:57

"无良"的帽子有点大了,商品介绍里写清色差了么?

toud · 发表于 2010-4-29 20:16

早就发过挑筒帖http://www.shoudian.org/thread-121399-1-1.html
卖家可以对着逐条说明那个可以满足，哪条不能满足。

feijh · 发表于 2010-4-29 20:35

买家购买之前声明过没有？如果声明过，那过错在卖家。如果没有，那么大家协商一下，和为贵！幸亏没买969和老周的货{:1_217:}

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