飞利浦LED灯管延误发货投诉流程

wcnbm · 发表于 2017-4-22 15:19

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近日购买天猫某飞利浦专卖店0.3米LED灯管特价活动的坛友，如遇72小时以上才发货的情况，请按如下流程进行投诉索赔，天猫会在投诉后五天内进行处理，并赔付500天猫积分。

验货收货完成后请按如下流程操作：
在淘宝后台找到此笔订单后，点击“申请售后”，然后按以下图程操作，提交投诉，然后静候五个工作日，应该赔偿就下来了。

lfitwy · 发表于 2017-4-22 15:36

顶起不错不错！

wcnbm · 发表于 2017-4-22 16:00

lfitwy 发表于 2017-4-22 15:36
顶起不错不错！

我们不冤枉一个好人也不放过一个坏人

lfitwy · 发表于 2017-4-22 16:15

wcnbm 发表于 2017-4-22 16:00

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我们不冤枉一个好人也不放过一个坏人

必须的

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风格开 · 发表于 2017-4-22 18:15

上次，记得很久很久以前有一个移动电源也是这样申请过的

wding0407 · 发表于 2017-4-22 19:15

多谢楼主,我的飞利浦灯管早已到货,东西也非常不错.

wcnbm · 发表于 2017-4-22 20:26

wding0407 发表于 2017-4-22 19:15
多谢楼主,我的飞利浦灯管早已到货,东西也非常不错.

超过72小时发货可以按一楼流程投诉索赔500天猫积分。

liuyangczbz · 发表于 2017-4-22 21:08

这....................................

buyuliang · 发表于 2017-4-22 22:42

哈哈

wding0407 · 发表于 2017-4-22 23:00

本帖最后由 wding0407 于 2017-4-22 23:01 编辑

wcnbm 发表于 2017-4-22 20:26
超过72小时发货可以按一楼流程投诉索赔500天猫积分。

看懂了.又知道了一种保护自己的方法.谢谢.

wcnbm · 发表于 2017-4-22 23:14

wding0407 发表于 2017-4-22 23:00
看懂了.又知道了一种保护自己的方法.谢谢.

淘宝小蜜那个机器人有很多自动回答的问题，有问题就找它。

wding0407 · 发表于 2017-4-23 00:16

wcnbm 发表于 2017-4-22 23:14
淘宝小蜜那个机器人有很多自动回答的问题，有问题就找它。

谢谢,明白.

TEMS · 发表于 2017-4-23 06:51

看下学习

wcnbm · 发表于 2017-4-23 08:09

wding0407 发表于 2017-4-23 00:16

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谢谢,明白.

你在自行车杀手的帖子里中奖了，杀手发贴找你呢

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sdboboda · 发表于 2017-4-23 08:38

500天猫积分值多少钱？

lynzxp · 发表于 2017-4-23 09:08

sdboboda 发表于 2017-4-23 08:38

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500天猫积分值多少钱？

5块

wcnbm · 发表于 2017-4-23 09:19

sdboboda 发表于 2017-4-23 08:38

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500天猫积分值多少钱？

5元

dongxiebaby · 发表于 2017-4-23 11:11

请问楼主，天猫所有店铺超过72小时发货是不是都可以这么写

wcnbm · 发表于 2017-4-23 12:45

本帖最后由 wcnbm 于 2017-4-23 12:52 编辑

dongxiebaby 发表于 2017-4-23 11:11
请问楼主，天猫所有店铺超过72小时发货是不是都可以这么写

没错！都可以投诉！天猫默认是72小时内发货，淘宝也是一样，除非另外有时间约定，否则都算延迟发货，都可以投诉，并索赔30%的订单金额，最低不少于5元，淘宝最高不高于30元，天猫最高不高于5万积分。
附上淘宝天猫原文：
注：若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功，再次投诉时无未按约定时间发货”选择。
天猫订单若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分（相当于5元），最高不超过5万个天猫积分（相当于500元）。

若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

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