SUNWAYMAN官方请进，D20A维修问题

tiger825 · 发表于 2014-11-3 11:13

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SUNWAYMAN官方，您好。

您好，我手上有个今年年初在论坛商家CRCR处购入的D20A手电，平时很少用，才换过一次电池。但是不知道为什么后盖打不开了。就算用力撬都不行。
因此，想返厂维修一下。有几个问题请教一下：

一、我的D20A是在手电论坛商家CRCR的淘宝店买的，包装、保修卡什么的都找不到了。是否可以维修，必要时我可以提供购买截图。

二、因为尝试用螺丝刀撬过，所以后盖有撬痕，并且后面的旋转开关也不顺。因此我想更换整个后盖，费用可以由我承担，请问是否可以更换，费用是多少，并请告知支付方式。

三、手上的D20A产品序列号是CBD213L1701，如果更换后盖，序列号应该也会改变。正常使用出问题的保修时间怎么计算？

四、请告知寄返工厂的维修地址、联系人，以及我需要提供的资料情况。

上图：

盼复！

2720330 · 发表于 2014-11-3 20:52

LZ你真粗鲁，太可惜了，看着都心疼。

2720330 · 发表于 2014-11-3 20:55

可能是这样打开的

就像菲尼克斯BC30车灯的尾盖，也是这样的设计，要掰出那个拉环再旋转，筒尾上下的卡子才能转开。

2720330 · 发表于 2014-11-3 20:57

一般这样的设计，旋转后再拉开的力度都会有点大，主要是胶圈密封后的气压问题。
拉住那个拉环，旋转，再用点力度拉出来。

tiger825 · 发表于 2014-11-3 21:05

2720330 发表于 2014-11-3 20:57
一般这样的设计，旋转后再拉开的力度都会有点大，主要是胶圈密封后的气压问题。
拉住那个拉环，旋转，再用 ...

我之前开过，不开怎么放电池？旋转后，怎么拉都拉不开了。实践证明，还是旋转后盖比较靠谱。

2720330 · 发表于 2014-11-3 21:17

tiger825 发表于 2014-11-3 21:05
我之前开过，不开怎么放电池？旋转后，怎么拉都拉不开了。实践证明，还是旋转后盖比较靠谱。

...

的确，旋转后盖比较靠谱，非常赞同。
我买的菲尼克斯BC30也是这样的设计，开始的时候也是好难拉开来，关闭也要力顶着才能拉环旋转到位。用的次数多了，就没那么紧了。
我的BC30旋转后用力拉，不能怕它疼，要用很大的力量才行，不知道你的SUNWAYMAN是不是也是这样。

tiger825 · 发表于 2014-11-3 23:49

2720330 发表于 2014-11-3 21:17
的确，旋转后盖比较靠谱，非常赞同。
我买的菲尼克斯BC30也是这样的设计，开始的时候也是好难拉开来，关 ...

SUNWAYMAN是我入手的菲家以外第一个其他品牌筒，我用过菲家的TK11、TK21、PD32，最近又刚入手了营地灯CL20和LD50，都没出现什么问题。入手SUNWAYMAN的这个D20A，主要是奔着AA和红光去的，今年一月入手，用得很少，刚开始接触的时候，就觉得这种设计不太靠谱，O圈挤压得太厉害，开关不方便。反正我现在是开不了，报废就报废吧，没什么大不了。

tiger825 · 发表于 2014-11-5 10:45

SUNWAYMAN官方发表于 2014-11-5 10:24
您好，感谢您的支持，请将手电邮寄到：深圳市宝安区前进二路宝运达物流中心物流仓库A区2楼，梁女士收，电话 ...

12位的手机号码？

光影客服 · 发表于 2014-11-5 15:57

tiger825 发表于 2014-11-5 10:45
12位的手机号码？

梁女士电话：15019227435

tiger825 · 发表于 2014-11-5 19:40

光影客服发表于 2014-11-5 15:57
梁女士电话：15019227435

多谢兔子~~
已经搜索过论坛的其他帖子，写了个固话，已经寄出。
等厂家处理了。

tiger825 · 发表于 2014-11-10 15:14

SUNWAYMAN官方发表于 2014-11-6 08:55
多谢您的支持！

最新进展报告。刚收到售后MM电话，说拆开是拆开了，但是电池漏液，筒身基本上是没用了。能用的只剩下LED。换个筒身基本等于要换个电筒。{:3_103:}

说我发现打不开的时候就应该寄回厂家维修，不要放那么久。{:3_110:}我也不想呀，实在没时间弄。等我有空理它的时候已经放了一段时间。

用AA就存在这个风险，大家注意啦。我已经做好报废不要的准备了。
MM说帮忙看能不能帮忙换个筒身{:3_101:}

最后还是忍不住说说这种尾盖打开方式，个人认为，虽然这样设计，在体积上更紧凑，但是一定程度上牺牲了稳定性。使用积压方式，胶圈比放在旋转螺纹下跟容易磨损。胶圈磨损直接影响到防水性能。而且不知道是不是个案，我手上那只D20A，拿到手的时候，在打开开关后，无论是拉出后盖或是装后盖，都需要一定的力度。而且尾盖的拉环太小了，不好用力，特别是手指比较粗的，估计会有压力。

tiger825 · 发表于 2014-11-26 16:25

SUNWAYMAN官方发表于 2014-11-10 18:01
谢谢您的关注，我们会尽力做到让您满意

还没有进一步消息。
{:3_110:}

tiger825 · 发表于 2014-12-6 17:01

一个月了，还没消息。MARK一下！

tiger825 · 发表于 2014-12-8 10:40

本帖最后由 tiger825 于 2014-12-8 10:41 编辑

好吧，经过最后确认，售后MM刚刚打电话过来，问过几个售后维修的同事，最终还是确认是电池漏液导致手电无法维修，只能报废。问是否需要退回给我。
我已确认不用退回。
不管怎么样，事情已经处理完毕。
多谢论坛SUNWAYMAN官方的跟进，虽然也承诺可以以特价重新购入一支。
但是我已经对此产品无爱了。
D20A购入价不低，用的时间极小，很是可惜。
希望大家引以为戒，注意使用。

qiaoyue3 · 发表于 2014-12-23 23:20

这种东西还是要爱惜点用才行啊~

tiger825 · 发表于 2014-12-25 11:45

qiaoyue3 发表于 2014-12-23 23:20
这种东西还是要爱惜点用才行啊~

设计是硬伤~~~

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