紧急求助斑马官网问题付款了订单却不见了

大河大 · 发表于 2014-9-3 10:27

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第一次斑马官网买东西，选择了加入购物车然后付款，可能当时没有登陆账号，付款并扣款成功，现在看不到任何信息，怎么办？

大河大 · 发表于 2014-9-3 10:29

斑马官网联系电话都木有，怎么办？

古路坪 · 发表于 2014-9-3 10:32

没有登陆账号也能付款

viziyu · 发表于 2014-9-3 10:53

别紧张，你可以重新登陆账号，在线发信息和客服沟通，会帮你处理好的。

奥登 · 发表于 2014-9-3 16:31

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奥登 · 发表于 2014-9-3 16:40

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nyc883 · 发表于 2014-9-5 10:32

和信用卡的扣费方式有关，别担心。订单没有了，扣费的全额在第二个工作日自动退回到账上。斑马的网页，这算是个bug。以前曾经写邮件反馈过。亚马逊也有类似的情况。

大河大 · 发表于 2014-9-19 23:02

谢谢各位，问题已经解决，隔了一周才退款。

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