关于FENIX产品售后服务的告示

CRCR · 发表于 2007-9-13 15:38

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近来坛子里有一些在我这里购买手电的朋友，反映本人售后服务做得不够完善，没有达到各位朋友比较细致的要求，在此对这些提出真诚意见的朋友，表示衷心的谢意，正是你们的严格要求和宝贵意见，才使Fenix的产品精益求精，得到国内、国外广大朋友的认可，也使我CRCR做Fenix产品更有信心！
就近来坛子里朋友们反映的一些问题，凭良心说话，本人已在可能的范围内尽力而为了，但是可能水平有限，没有做到尽善尽美！当然，这中间可能也会有一些误会，但不管怎样，有问题，请大家直接找我解决，能解决的一定解决，不能解决的，我会联系厂家尽可能的帮到大家！
大家对FENIX的要求、对我CRCR的要求，也是希望FENIX越做越好，希望我CRCR能够越来越进步，所谓“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，正是此意！做为国内知名的手电品牌，这个坛里的各位前辈都是看着Fenix一步一步长大，一步一步累积点滴改进，而FENIX在细节与性能上的不断创新与进步相信大家也是有目共睹，它的品质也是有口皆碑！但任何一个产品，都不可能满足每个人的要求，这个一方面是各位玩家都有自己的心头所好，不入自己法眼者，皆不感冒，另一方面也是厂家处于综合产品性能和平衡的考虑，而没有满足你的特别需求！就好比我们人人都在用的手机一样，我相信如果你也是个手机爱好者，市面上也没有一款手机能达到你心目中的完美手机的，大家说是不是这个道理呢？
由于欣赏Fenix手电、喜欢Fenix手电、使用Fenix手电的朋友越来越多，为了更好的给大家服务，让你买的放心、用的开心、想着舒心，在这里我专门开辟这么一个版块，不论你的Fenix手电是不是从我这里买的，或者不管你用的是不是Fenix手电，只要你有Fenix手电方面的相关问题，都可以在这里留言，我CRCR都会尽快回复、尽力帮到你！
再次感谢你的支持，同时也希望各位前辈、各位朋友常来坐坐，煮酒论论英雄，品茶说“手电” ^6^

大猫 · 发表于 2007-11-10 22:43

你好　我４月份在你这买的ＦＥＮＩＸ　Ｅ１筒子不亮了，能给修一下

CRCR · 发表于 2007-11-10 22:52

你好
可以维修的，
1、提供我们发货单复印件一张。
2、提供我们：你的邮编、地址、收件人、电话。
准备完——打包寄给我们。我们尽快给你返厂维修。

大猫 · 发表于 2007-11-12 21:34

昨天以寄给你了.

CRCR · 发表于 2007-11-12 22:51

好的。收到后尽快给你返厂维修。:)

大猫 · 发表于 2007-11-22 00:28

谢谢了这么快就修好邮回来了.

seaman_vincent · 发表于 2007-12-23 15:38

买了一个L2T V2.0 那个战术尾盖没用几次就玩玩了按到底锁定后始终是低亮原配的开关倒是很好不知crcr大哥能不能和厂家联系一下看看有没有开关单独出啊只要里面的开关元件就好先谢谢了

zhh · 发表于 2007-12-23 19:56

看来以后发货单还得留着.:)

CRCR · 发表于 2007-12-23 20:12

嗯！最好保留，否则比较麻烦，，，:)

ffffw · 发表于 2008-4-15 20:21

我的L1D用1.5V电池灯不亮，用3.7V的才亮，CRCR大哥能告诉我是什么问题吗？怎么维修？要多少￥？发货单早就没了，呜呜呜

CRCR · 发表于 2008-4-15 20:45

请与你的供应商联系，给出销售凭证。然后进行售后服务。谢谢！！！

tinkj666 · 发表于 2008-4-21 05:52

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手电侠 · 发表于 2008-5-31 03:29

老顾你好,我的L2D好久没用，最近拿出来,发现不能换挡了,只能开最大亮度和爆闪.尾盖退半圈,按开关不亮了.什么原因，我自己可以修好吗?

CRCR · 发表于 2008-6-4 22:12

回复一下大侠。
这手电没有保鲜期的，不会过期。
操作过程有误。
操作方式——没有说“换档退尾盖。”
正确的换第二模式档方式是“把灯头与筒子退1/4一圈。呵呵````
你试一下来回复我``````:P

stone110 · 发表于 2008-6-11 17:12

刚入手的L2D筒子.为什么一开到高亮就能听到电筒有声音啊.好象是高频声。为什么啊???

CRCR · 发表于 2008-6-11 18:15

原帖由 stone110 于 2008-6-11 17:12 发表

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刚入手的L2D筒子.为什么一开到高亮就能听到电筒有声音啊.好象是高频声。为什么啊???

我们还没有碰到过这个问题，如果确定有问题的话请寄回购买处查明原因。
以便给你更换或其他的服务。谢谢！！！

zxxige · 发表于 2008-6-22 19:05

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zxxige · 发表于 2008-6-23 17:42

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zxxige · 发表于 2008-6-23 17:51

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CRCR · 发表于 2008-6-23 18:07

zxxige你好！
你的这个问题就要特殊的对待了，你昨晚给我提到这个问题。这个问题解决的方法还是有你来处理一下。更换电池品种。

这个原因多数是电池产生的，请更换一下电池的品牌重试。我不能肯定什么品牌的电池不能用。但是你这出现的问题的确是电池造成的。:lol

如更换其他的电池也会出现这个问题，请寄回购买处，有我们来测试。到底出现的问题原因。我们会向你解释的——:)

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1.5V电池灯不亮

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L2D,换不了挡了?

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