卖T12焊台被奇葩买家的骚操作+投诉震惊了！

金向维

淘宝卖东西第3次被恶意买家讹了，这次买家的操作最奇葩，简单描述经过：
买家想买我的T12焊台，连续BB好几天。最后下单，收到货用了好几天，对商品不满意。然后确认收货，给差评，利用售后渠道，选择“退款不退货”！！！！
先不说商品的事，我都震惊了好吗！！！我用了近10年淘宝，买了几百次东西，又开店铺1年多，都不知道确认收货，给了差评，还能申请“退款不退货”！！！！


下面描述事实，让大家评判一下：
1. 此人从18号反复找我一直东扯西扯到23号，又到28号才下单。
2. 期间此人反复下单，要求包邮，未果，然后关闭订单，第二天继续。总共5次。

3.反复欺骗我，就为了让我给他优惠。比如说在我这买烙铁头，实际没买。嫌不包邮，说已经在别人那里买了焊台了，最后却又买我的。如果真买了别人的，买我的干嘛？
4.问了好多问题，我几乎都回答了。
5.未和我协商，单方面下单时备注“增加休眠座接口”。我出于好心，花了半小时拆卸，打孔，组装，测试，还增加成本，按他的要求定制好了。
6.收到货用了好几天，然后确认收货。
7.半夜里突然给差评，然后申请“退款不退货”。
8.退款不退货理由是“与商品描述不符”，说“你这是T12焊台，不支持JBC”。关键是我商品写的十分明白T12焊台，绝无任何文字或者图片明示或者暗示和JBC有1毛钱的关系。
聊天记录我也没任何承诺支持JBC。
9.我一直以为确认收货，而且都评价好了，就不能退款不退货了。没想到他利用售后服务里边“未收到货物”的选项，试图只退款，不退货。
物流，差评，售后理由都表明，他收到货物了，却选择没收到货进行维权？？？！！！！贼喊捉贼。

10.我拒绝了他的亏款申请，他申请淘宝介入，淘宝判定他把货退回来，进行退货退款。
11.他的差评写的是买家不理人，温度电压波动大，而退款申请写的不支持JBC，驴唇不对马嘴。他下单前的问题我都做了回答，下单后直到投诉我没联系我一句，何谈“不理人”？
什么场合说什么话，对他不利的原因他根本不会写。

12.看他的评价，让人以为他大公无私，委屈求全确认收货，给差评，避免别人上当买劣质产品。实际背后他申请“退款不退货”。
13.我基于事实申请淘宝删除差评，并未要求对他做处罚，淘宝驳回了我的申请。
14.他给了我差评，我并没有给他差评。
15.为了不误导客户，我对他的评价做了解释，说他是“职业骗子，想白嫖”，他以此为由，投诉了我的店铺。16.收货人他不写全名，收货地址也不是特别精确。
所有和交易有关的记录都发出来了，避免“断章取义”，大家自己评判。

我说一下自己的感触，毕竟被讹3次了：
1.对商品不满意，先用几天，然后确认收货，再差评，最后申请“退款不退货”的骚操作我真是震惊了。我要知道能这么操作，几次买到假货不至于吃亏了。
前一阵还买了五六百的假电子元件，吃了哑巴亏。
2.对于恶意下单，淘宝一直置之不理。经常有刷单公司什么的乱搞，这次这个人下单五次，逼我包邮。
3.正常人买到问题商品，都是十万火急申请退货，或者联系卖家。这3次被讹，都是买家先用好几天，快自动确认收货了，提出问题，并且完全不协商，直接退款不退货，申请淘宝介入。

金向维

此买家操作奇葩，对淘宝规则比卖家都熟悉。
他这样最差的结果是：给卖家差评，自己花钱买了一个并没有问题的正常商品。
最好的结果：给卖家差评，投诉卖家成功，自己白嫖1个商品。

shyxp

可以报案，这买家可能是职业的

来自安卓APP客户端

金向维

上一次被讹也很厉害，佩服买家。
1.聊两句，语义含糊不清，然后下单。
2.到我发货几小时，他没反应。发货了，他也没反应。又过了几小时，刚刚能查到物流，他立马申请退货。
3.我说已经有物流了，退货要承担运费。他说“别扯那没用的”，还有几句含糊不清，看不懂意思的话。然后拒绝回复，不再沟通。
4.不想要他可以拒收，但是他收了快递。
5.收了件一直没反应，然后延长收货时间。
6.直到还有一两个小时自动确认收货，他申请“退款不退货”，理由是“未收到货物”，他白嫖了10天。
7.我的商品是维修工具，10天能充分利用修好多机器了。
8.我拒绝他的申请，提出要退货回来。他申请淘宝介入。
9.淘宝让我提交快递回执单，我这快递点都不给回执单，他们留着自己统计用。十几天过去了，去哪找回执单？
10.无法提交快递回执单，怕败诉，我只能同意“退款不退货”。11.买家成功白嫖价值六七十块的商品。

yang9845

这个应该行不通吧，你肯定也不会同意的，难道淘宝就这样退款给他了。。。。。。

对了，改下你的板子吧，三线接法，都不知你听谁在JJ搞两线，搞个热电偶小头过正电，我都不说小头容易过流不足了，只说升温，明显不如三线，并且你那接地也不对。对了，我在你那里一共买了三块板子，前两个都好好的三线，为啥后面就改了呢，害死人，第三块我认为是基本没用了。

kinjiyou

可以申请仲裁的，不过某宝不保护小卖家。。。

这种人除非一直这么操作，大数据已经判定恶意了，否则应该会要求退货退款吧，到时候收货要当场开箱拍照。。

prc3

呵呵   淘宝和咸鱼有些规则就极为不公平     

上次咸鱼买东西也是，卖家恶意虚假描述，东西签收后卖家催促收货，我把各种恶意虚假描述的证据拿出来，卖家知道他不占理，让我退货，但是不承担运费，让我随便投诉，结果最好的结果是退货退款，哪怕卖家给你发一块砖块过来，你也只能自己出运费寄回去，不能到付，不会给你运费

金向维

yang9845 发表于 2019-10-10 16:42
这个应该行不通吧，你肯定也不会同意的，难道淘宝就这样退款给他了。。。。。。

对了，改下你的板子吧，三 ...

我辛辛苦苦特地拆了一根烙铁头，你看热电偶线多粗，2线完全没有问题，效果一样。
JBC210只能2线接法，还不是一样用。 不过谢谢你的反馈和支持。

金向维

kinjiyou 发表于 2019-10-10 16:43
可以申请仲裁的，不过某宝不保护小卖家。。。

这种人除非一直这么操作，大数据已经判定恶意了，否则应该会 ...

只退款淘宝没有支持他，但是差评给我了，说不定投诉我店铺还会成功。而我要求删除差评都被淘宝拒绝。感觉在淘宝谁不要脸，不择手段，谁就赢。

半熟蛋

对于这种人，如果是我，直接就不卖了，
还下单5次，逼包邮，管他的，说没货卖完，要买等下年国庆后才有

金向维

prc3 发表于 2019-10-10 16:46
呵呵   淘宝和咸鱼有些规则就极为不公平     

上次咸鱼买东西也是，卖家恶意虚假描述，东西签收后卖家催促 ...

我认为在淘宝谁不要脸谁赢。真是：你给他讲道理，他给你耍流氓，你给他耍流氓，他投诉你。

金向维

半熟蛋 发表于 2019-10-10 16:50
对于这种人，如果是我，直接就不卖了，
还下单5次，逼包邮，管他的，说没货卖完，要买等下年国庆后才有 ...

我人太傻实在了，确实应该说没货。

yang9845

金向维 发表于 2019-10-10 16:47
我辛辛苦苦特地拆了一根烙铁头，你看热电偶线多粗，2线完全没有问题，效果一样。
JBC210只能2线接法，还 ...

肯定不一样了，其实不说，同一根头子，三线接法直接过充30度，非常好用，但换这两线接法的，开机，温度根本过充不了不说，在还差一二十度时就开始慢慢闪加热了。你这是硬生生的把JBC搞成T12了。

dst

我十月一放假，有个单自动确认收货了。然后快递只有揽件信息就没下文了。我研究半天找到了，只退款不退货的入口。我才知道有这个神操作。

小新来了

金向维 发表于 2019-10-10 16:51
我认为在淘宝谁不要脸谁赢。真是：你给他讲道理，他给你耍流氓，你给他耍流氓，他投诉你。
...

我收藏有你家的宝贝，看了你的帖子感觉你人还是很实在的，以后可以考虑在你家买东西。给你个建议，以后看到这样的人，你直接关闭交易或者找个理由不交易就行了，免得吃了不讨好还找罪受！最后说一句好人总会有好报的！

howard113

楼主，你还太嫩，中国有13亿人，几千万精神病患者，素质就更不谈了。咱谈法治。

xilinmi

prc3 发表于 2019-10-10 16:46
呵呵   淘宝和咸鱼有些规则就极为不公平     

上次咸鱼买东西也是，卖家恶意虚假描述，东西签收后卖家催促 ...

小法庭表示，证据充分，就可以直接退款，把他的东西扔了
当然也要看运气，如果描述不清楚，那就可能直接全赔进去

金向维

yang9845 发表于 2019-10-10 17:25
肯定不一样了，其实不说，同一根头子，三线接法直接过充30度，非常好用，但换这两线接法的，开机，温度根 ...

有点夸张了，JBC怎么也比T12强得多。另外众口难调，经常有人抱怨JBC过冲大，要我优化，我总是得费口舌解释。高端玩家总是少数，
有些人多1根线都不接，然后工作不正常来找我。新版本我把“直流电源”都印到板子上了，还是有人通交流电，然后找我~~~~ 最主要兼容版
难以3线。而且T12和JBC210不都是2线吗，用着也没毛病。

zhangweiozw

我勒个去，太恶心了简直