老衲请进咨询一个K3的问题

stone.c · 发表于 2015-6-7 21:20

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前段时间整理筒子，发现几年不用的K3头部有“生锈”的痕迹

这地方我确定不是磕碰和磨损，因为上个月还做过例行保养和检查，并没有出现问题

这就奇怪了，不知是氧化前材料表面的处理问题还是氧化中出现情况，而且不清楚这个“生锈”斑点是否会继续扩大？

现在不确定这种情况是否可以保修，保修费用怎么计算。
望答复。

nextorch · 发表于 2015-6-8 11:53

本帖最后由 nextorch 于 2015-6-8 14:20 编辑

兄弟，您好！看兄弟反馈的图片，目测那不是锈，是氧化层被腐蚀了，不知道兄弟有没有将手电与生锈的物品粘在一起，导致表面被腐蚀了。具体售后事宜，老衲会私信和兄弟进一步沟通了解。

stone.c · 发表于 2015-6-8 15:00

nextorch 发表于 2015-6-8 11:53
兄弟，您好！看兄弟反馈的图片，目测那不是锈，是氧化层被腐蚀了，不知道兄弟有没有将手电与生锈的物品粘在 ...

确实是氧化层被腐蚀了，因为这个地方是铝，所以不存在“锈”这一说法。我这么说只是直观地表达一种方式

但反复回想这支桶没有外借过，使用时也没有跌落，最多也只是和衣物摩擦。
要说腐蚀，最多也只是汗液，但如果是腐蚀为什么只是这一处不规则的接触，而且其他地方没有发生。
这个就不太明白了

stone.c · 发表于 2015-7-15 10:50

经过半月的维修，终于今天到手了。感谢老纳！

stone.c · 发表于 2015-7-15 10:52

本帖最后由 stone.c 于 2015-7-15 11:05 编辑

手机发帖真麻烦，稍不留神就发出去了。还得在电脑上编辑

就是不太明白，灯头外壳故障，返修明明不需要拆卸夹子。可夹子明明有被拆卸的痕迹，被钳子夹过还是歪的。

新更换的灯头 LED上一颗肉眼可见的金属碎屑粘在果冻上。正极的弹针也是歪的......

理论上这些瑕疵都算在“不影响使用”的范畴中。

但不知是返修产品被这样对待还是新品的装配环境就如此？

希望不要再出现“一支新品送去修，一只旧桶拿回来”的情况吧。

nextorch · 发表于 2015-7-16 15:44

stone.c 发表于 2015-7-15 10:52
手机发帖真麻烦，稍不留神就发出去了。还得在电脑上编辑

就是不太明白，灯头外壳故障，返修明明不需要拆卸 ...

兄弟您好！咨询了品管的相关同事，返修是将整个灯头部分拆卸下来再重新组装，物料都是重新购买的，我们会认真对待每一支返修手电。也很抱歉，这次的返修不能让兄弟百分百满意，在这里老衲致上诚挚的歉意，如产品有任何问题都欢迎兄弟随时咨询

守骟奇kl · 发表于 2015-7-18 14:19

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守骟奇kl 守骟奇kl 当前离线积分 190 IP卡狗仔卡头像被屏蔽该用户从未签到	发表于 2015-7-18 14:19 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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