猫超购物如何售后
在天猫超市买的海产品，产品外包装明确说明，零下18度储存，发过来快递是常温的，申请售后，平台说页面有说明是常温运输，打开袋子之后才是冷冻保存。这个，有啥快捷高效的投入渠道么？ 天猫超市很难找到人沟通的，我一般也就是固定买一些不容易出问题的货。天猫国际更不要去，维权很麻烦，商家注册地很多都不在大陆。
至于你说的冷链问题，我在天猫超市也时不时买些牛肉，发过来是一个泡沫箱，里面有冷袋，有时候融化后是水，有时候里面是干冰。我这是大城市，收到后肉还是硬邦邦的冷冻状态，多少度没有测。放进冰箱里面后冷冻，再放一两个月吃都没有出什么事情过。 你起码得确认商品是不是页面那么规定的，如果是你也没理由。如果有确凿证据，找平台介入吧。 上帝说要有光 发表于 2025-3-12 21:30
你起码得确认商品是不是页面那么规定的，如果是你也没理由。如果有确凿证据，找平台介入吧。 ...
页面有说明，但是包装袋上，明确要求冷冻。
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