Fenix产品保修条款(延长保修期)

Fenix官方 · 发表于 2015-6-4 11:48

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本帖最后由 Fenix官方于 2015-6-4 17:12 编辑

Fenix产品保修条款

1、15天包换：Fenix产品自售出之日起15天内，在正常使用情况下，出现产品质量问题，客户可选择更换新品或修理服务,要求更换时，所换产品应为返修产品同型号同规格的新品；如同型号同规格的产品停止生产时，则调换不低于原产品性能的同品牌产品；

2、五年免费保修：Fenix产品自售出之日起5年内，用户在正常使用情况下，出现产品质量问题，则享受免费维修服务；具体产品类型适用保修期不同，详见如下表格：
保修.jpg

3、终身有限保修：超过5年免费保修时间外，Fenixlight Limited 将提供有偿保修，费用以实际更换材料费用为准，不另收取人工费用；

4、Fenixlight Limited建议消费者到Fenixlight Limited网站注册网络版的《质量保证卡》，这样消费者可以再得到6个月的免费保修期，即共有5年 (或2年) 6个月的免费保修期。此延保政策只适用于手电、头灯、自行车灯和营地灯产品；

5、消费者保修时凭Fenixlight Limited 《质量保证卡》、购物发票或收据与经销商联系，由经销商对消费者提供服务，我公司将对经销商提供服务支持；

6、免费保修不适用于以下任一情况:
A、因正常磨损而造成缺陷的
B、由于粗暴操作而造成缺陷的
C、电池漏液或电池用错等导致产品缺陷或损害的

服务热线：（国内）400 886 6093                （工作日8:30-18:00）
               （国际）+86-755-2963 1590    （工作日8:30-18:00 北京时间）
客服邮箱：service@fenixlight.com                （美洲区、欧洲区）
　　　 service_1@fenixlight.com             （亚太区、中国区）

7、此保修条款适用于2015年1月1日后购买的产品。

a419100 · 发表于 2015-6-4 12:00

恭喜...终于F也保5年了。

a419100 · 发表于 2015-6-4 12:01

那....2012-2013年买的产品手电属于保5年内吗？

Fenix2008 · 发表于 2015-6-4 12:05

a419100 发表于 2015-6-4 12:01
那....2012-2013年买的产品手电属于保5年内吗？

你好，此政策只适用于2015年1月1日后购买的产品。

chenbingfa1982 · 发表于 2015-6-4 12:20

Fenix2008 发表于 2015-6-4 12:05
你好，此政策只适用于2015年1月1日后购买的产品。

不错不错，我的fenix大部分都是1015年1月1日之后的，还都没有内置充电电池的。自带充电功能坑爹啊

cqtsnc · 发表于 2015-6-4 12:41

我一直以为2008才是官方……

J-葫芦娃 · 发表于 2015-6-4 12:43

哟～支持哦～～～

wzdxhsdt · 发表于 2015-6-4 14:27

5年时间就不短了，看来F记对自己的产品质量有信心有把握。

jyhlwxb · 发表于 2015-6-4 16:34

这样说UC30只能保修2年？刚买两天就发现低亮闪动问题，正寄过去保修呢！带电池的手电难道质量不好？

toud · 发表于 2015-6-4 16:37

UC35保几年呢？电池不需要你保，比如内部充电电路坏了，保几年？

饼的 · 发表于 2015-6-4 16:43

没记错的话这应该是fenix官方大哥第一次出来说话吧，罕见罕见，fenix也要保五年了，广大桐油喜大普奔啊！！！

Fenix2008 · 发表于 2015-6-4 16:56

jyhlwxb 发表于 2015-6-4 16:34
这样说UC30只能保修2年？刚买两天就发现低亮闪动问题，正寄过去保修呢！带电池的手电难道质量不好？ ...

非常抱歉，大家可能对“内置充电电池”理解有歧义。内置充电电池说简单点，是指电池取不出来的那种，UC30只是出货带电池，电池是可以取出的，并不属于内置电池，UC30保修期同样为5年，但电池保修期为1年。

Fenix2008 · 发表于 2015-6-4 17:01

toud 发表于 2015-6-4 16:37
UC35保几年呢？电池不需要你保，比如内部充电电路坏了，保几年？

UC35保修期同样是五年，条款中说的内置电池是指那种电池无法取出来的产品，Fenix绝大部分充电、带电池出货的产品不属于这一类的。

toud · 发表于 2015-6-4 17:52

Fenix2008 发表于 2015-6-4 17:01
UC35保修期同样是五年，条款中说的内置电池是指那种电池无法取出来的产品，Fenix绝大部分充电、带电池出 ...

合理啊，Fenix任何时候都没有过故意刁难消费者的情况，真是难得啊

cn_z · 发表于 2015-6-4 18:52

市场决定服务，不是服务决定市场
真实如此
吓人呢

1营长 · 发表于 2015-6-4 23:32

jyhlwxb 发表于 2015-6-4 16:34
这样说UC30只能保修2年？刚买两天就发现低亮闪动问题，正寄过去保修呢！带电池的手电难道质量不好？ ...

兄弟紧张过头了，实际情况是许多过了保修期的菲尼一样给免费修

光电宝宝 · 发表于 2015-6-4 23:37

不错不错，但还是建议大家不要购买生僻型号，尽量买主流的款式，这样即便保修的话也方便，尤其是配件可通用的型号

chenbingfa1982 · 发表于 2015-6-5 08:16

Fenix2008 发表于 2015-6-4 17:01
UC35保修期同样是五年，条款中说的内置电池是指那种电池无法取出来的产品，Fenix绝大部分充电、带电池出 ...

最新发布的BC30R那种是吧？

一文布衣 · 发表于 2015-6-5 09:55

不错。

Fenix2008 · 发表于 2015-6-5 11:27

chenbingfa1982 发表于 2015-6-5 08:16
最新发布的BC30R那种是吧？

对，BC30R属于内置电池

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